Politique d’expédition
TRAITEMENT DES COMMANDES
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Livraison à tarif forfaitaire simple
Nous proposons une livraison à tarif forfaitaire pour tous les pays.
Les frais de livraison pour votre commande seront ajoutés en fonction de votre localisation et seront affichés lors du paiement.
Pour les commandes d’une valeur inférieure à 300,00 € au sein de l’Union européenne, nous facturons 9,00 €.
Pour les commandes d’une valeur supérieure, nous facturons un tarif forfaitaire de 19,00 €.
Nous facturons un tarif forfaitaire de 29,00 € pour les livraisons vers la Suisse, le Royaume-Uni, la Norvège, les États-Unis et le Canada, et un tarif forfaitaire de 49,00 € pour tous les autres pays dans le monde.
Votre commande peut être soumise à des droits de douane et taxes à l’importation (y compris la TVA) une fois le colis arrivé dans votre pays de destination. TOMSEN Sports n’est pas responsable de ces frais s’ils sont appliqués ; ils sont à votre charge en tant que client.
Remboursements, retours et échanges
Veuillez consulter notre section Politique de retour.
En cas de réception d’une commande endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à fun@tomsensports.com avec votre numéro de commande et une photo de l’état de l’article. Nous traitons ce type de situation au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à fun@tomsensports.com.